FAQ

Jede Zahlung mit Kredit oder Debit Card wird unter den Standards gesetzt durch PCI-DSS, verwaltet bei PCI Security Standards Council, durchgeführt. Dies ist eine gemeinsame Umsetzung von Marken wie Visa, MasterCard und American Express ist.

Selbstverständlich sind all Ihre Zahlung verschlüsselt. Des weiteren bieten wir PayPal und ShopPay an. Bei Fragen zu Ihrer Zahlung zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.

Ja, wir akzeptieren online Zahlungen. All Zahlung und Ihre Daten werden schnell und sicher verarbeitet.

Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere AGB's und unsere Datenschutzerklärung.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten wie Visa, Mastercard, and American Express. Darüberhinaus bieten wir Paypal, ShopPay und Überweisungen per Vorkasse an.

Sollte eine von Ihnen bevorzugte Zahlungsmethode nicht verfügbar sein, so kontaktieren Sie uns gerne.

Generell versenden wir Bestellen, welche bis 13 Uhr eingehen, noch am selben Tag. Nach der Versandbestätigung trifft Ihre Bestellung in 1-2 Tagen bei Ihnen ein. Nachdem Ihre Bestellung an den Versand Dienstleister übergeben würde, haben wir keinen Einfluss auf die Geschwindigkeit des Weitertransports und die Zustellung.

Unsere Versandkosten variieren je nach Bestellmenge. Die Versandkosten werden beim Checkout für Sie kalkuliert und angezeigt.

Ja, wir bieten kostenlosen Versand bei Bestellung ab 65€ an. Sobald diese Summe erreicht ist, wird der Versand im Checkout auf 0,00€ gesetzt oder als "kostenlos" angezeigt.

Ja, wir versenden international. Unsere aktuellen Servicegebiete umfassen folgende Länder:

Deutschland
Österreich
Niederlande
Frankreich
Belgien

Die Versandkosten variieren nach Region.

Eine vollständige Liste unser Serviceregionen finden Sie hier.

Wenn Ihr Land oder Region nicht aufgelistet ist, kontaktieren Sie uns gerne um zu prüfen ob es weitere Möglichkeiten gibt.

Kontakt

Auch vor dem Öffnen sollten Sie Ihr Varuna Mitra Öl kühl und dunkel lagern. Wir empfehlen eine Aufbewahrung im Kühlschrank. Die vollen Aromen entfalten sich bei Zimmertemperatur oder beim Kontakt mit warmen Speisen. Nach dem Öffnen innerhalb von 2 Monaten verbrauchen. Danach kann die Intensität der Aromen abnehmen. Bei richtiger Lagerung und Verwendung, kann das Öl auch nach diesen 2 Monaten bedenkenlos verzerrt werden. Das natürliche Aroma verflüchtigt sich jedoch mit der Zeit.

Verschlossen sollten Sie Ihren Varuna Mitra Senf kühl und lichtgeschützt lagern. Nach dem Öffnen empfehlen wir den Senf lichtgeschützt im Kühlschrank zu lagern. Die vollen Aromen entfalten sich bei Zimmertemperatur oder beim Kontakt mit warmen Speisen. Eine Lagerung im Kühlschrank sorgt auch nach dem Öffnen für einen langanhaltenden intensiven Genuss.

Ihr Varuna Mitra Salz sollten Sie kühl und dunkel lagern. Bei richtiger Lagerung und Verwendung, kann das Salz auch nach dem Ablauf des MHD's bedenkenlos verzerrt werden.

Bewahren Sie Ihre Varuna Mitra Pralinen an einem kühlen und dunklen Ort auf. Eine Aufbewahrung im Kühlschrank, sollten die Pralinen nicht innerhalb weniger Tage gegessen werden, ist ratsam. Bei einer Temperatur von 15°C - 18°C sind die Pralinen 4 Wochen haltbar. Nach dem öffnen innerhalb weniger Tage verbrauchen.

Ja, so lange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie diese in Ihrem Konto stornieren. Nachdem die Versandmitteilung versendet wurde, ist dies nicht mehr möglich. Sie können nur ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung müssen vom Käufer getragen werden.

Eine Rückgabe muss innerhalb von 14 Tage nach Erhalt der Bestellung erfolgen. Sehen Sie dazu bitte unsere Widerrufsrecht.

Nur ungeöffnete Produkte können erstattet werden. Dabei dürfen weder Etikett noch Siegel beschädigt sein. Prüfen Sie nach Erhalt Ihre Bestellung auf Transportschäden und melden Sie diese bitte unverzüglich. Nach Prüfung Ihrer Reklamation erhalten Sie die volle Erstattung Ihrer reklamierten Produkte. Versandkosten können nicht erstattet werden.

Wenn eine Bestellung Versandkosten aufweist, können diese bei einer Reklamation nicht erstattet werden. Die Versandkosten für die Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.